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2012年重慶農(nóng)資展銷會(huì)展會(huì)談吐有技巧

2012/5/22 9:21:48   瀏覽次數(shù):1162次   文章來源:農(nóng)資會(huì)

2012年重慶農(nóng)資展銷會(huì)再有9天就要舉行了,很多參展企業(yè)都想在此次展會(huì)上獲得最佳的參展效果,可您知道嗎參展人員的談吐舉止都會(huì)影響到參展的效果,今天為您介紹一下展會(huì)中如何跟客戶交流溝通?

穿著得體一點(diǎn),盡量讓自己看起來更精神,臉帶微笑,讓自己帥/靚點(diǎn),再帥/靚點(diǎn),展會(huì)需要的就是注意力,而注意力就是金錢,各位都是研究眼球經(jīng)濟(jì)的高手,相信你們懂的肯定比我多!

自信一點(diǎn),不要緊張,以免影響你的英文口語表達(dá),碰到英語不是很好的日韓等國的客戶時(shí)語速別太快,認(rèn)真聽客戶的要求或是需要,碰到聽不懂的或是聽不清楚的時(shí)候別不好意思叫客戶再說一遍,一句“PARDON”或叫客戶解釋得通俗一點(diǎn),客戶都會(huì)很樂意接受的,切不可不懂裝懂!更不可信口開河,胡亂承諾!你們公司能做什么,什么做不了要實(shí)事求是,坦白跟客戶說,別承諾超出你們能力范圍之外的事情,當(dāng)然你們能做得到的能滿足的盡量滿足客戶!

碰到前來參觀的客戶可詳細(xì)介紹自己的產(chǎn)品,與客戶交換名片,需要進(jìn)一步洽談的請(qǐng)客戶在你們展位的商談桌上坐下仔細(xì)協(xié)商,拿本子單獨(dú)登記每位客戶的要求,各自的報(bào)價(jià)及相關(guān)的重要信息并釘上該客戶相應(yīng)的名片,分門別類,重點(diǎn)客戶別忘了單獨(dú)標(biāo)記。交換名片時(shí)要有禮貌,碰到一些你明知是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的參觀者并且想請(qǐng)對(duì)方惠賜名片時(shí)要有技巧。

送樣品時(shí)要看客戶,不要連競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都給了那有時(shí)就麻煩了,碰到你判斷得很有把握是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手且對(duì)方要求你給他樣品的時(shí)候你可以委婉地表示你們這次帶的樣品不多,可否留張名片,回去后再寄給他。

有空的時(shí)候到你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的展位上轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),了解一下對(duì)手的情況以及對(duì)手的最新產(chǎn)品,肯定有好處,做到知己知彼!

碰到人多得應(yīng)付不太過來而且客人又需要你去招呼的時(shí)候,這時(shí)記得跟一個(gè)客戶談完再去招呼別的客人,切忌在跟一個(gè)客戶談話的當(dāng)口把人家晾在一邊轉(zhuǎn)頭去招呼另一個(gè)客戶,可交代其他人員先跟客戶打招呼稍等一下。

碰到參觀的人少,很閑的時(shí)候切忌在展位上大聲喧嘩/說話或是吃口香糖之類的東西,以免影響公司形象。

跟客戶洽談的時(shí)候手機(jī)最好設(shè)成靜音,這既是做人基本的禮貌也是對(duì)客戶的尊重!注意各種禮貌的小細(xì)節(jié)。

可能的話準(zhǔn)備些有中國特色的小紀(jì)念品送給國外客戶,禮品不要太值錢,精致而又富有中國風(fēng)情,這種不經(jīng)意的小禮物往往會(huì)給客戶留下很深刻的印象,而且也很溫馨而又很有人情。

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